Politique de Confidentialité

Vous sachant intéressé(e) par la protection de vos données personnelles, nous vous informons par la présente politique de confidentialité de la manière dont vos données, en qualité de personne physique utilisant notre Site internet sont collectées et traitées.

1- Qui est le responsable du Traitement ?

La Société UNIWAX, société Anonyme avec Conseil d’Administration au capital de 4.150.000.000 F CFA dont le siège social est situé à Yopougon, Zone Industrielle, 01 BP 3994 Abidjan 01, immatriculée au Registre du Commerce et du Crédit Mobilier d’Abidjan, sous le numéro 1967-B-5471 édite le Site www.uniwax.com par lequel elle collecte et traite vos données personnelles en qualité de responsable du traitement.

2- A qui s’applique notre politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité s’applique dès que vous visitez notre Site, lorsque vous passez commande ou que vous participez à tout évènement qui y est proposé.

3- Quelles sont les données que nous collectons ?

Les données que vous nous fournissez :

Nous collectons les données que vous nous fournissez en renseignant les différents champs qui vous sont proposés, notamment au moment de votre inscription à la newsletter ou encore à la création de votre compte. 

Il s’agit notamment de vos nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, et toute autre information se rapportant à vous que vous nous communiquez.

Vous pouvez refuser de renseigner certaines parties des formulaires qui vous seront proposés. Dans ce cas, votre accès à nos différents services pourrait s’en trouver réduit ou refusé.

Les données qui sont collectées automatiquement :

Notre Site peut collecter et enregistrer automatiquement des informations concernant notamment :

  • L’ordinateur, l’environnement de connexion, notamment, l’adresse IP, le système d’exploitation utilisé.
  • Les données d’utilisation, telles que les fonctions utilisées, les configurations sélectionnées, les données sur lesquelles vous avez cliquées, de même que les date et heure des pages consultées.

Ces données sont collectées par le biais des serveurs, des services internet et par l’utilisation de cookies et d’autres technologies.

Vous pouvez contrôler les cookies au moyen de vos configurations de navigateur et d’autres outils. Toutefois, si vous bloquez certains cookies, vous ne pourrez plus vous inscrire, vous connecter ou accéder à certaines parties ou utiliser pleinement nos offres.

4- Quelles sont les finalités du traitement de vos données personnelles que nous collectons ?

Vos données sont soumises à traitement dans le seul but de répondre aux mieux à vos besoins et de vous satisfaire.

Ainsi, en votre simple qualité de visiteur du site, nous traitons vos données collectées automatiquement afin de vous offrir une navigation fluide et de vous orienter au mieux.

En outre, nous traitons les données que vous nous communiquez à l’effet de traiter vos commandes et à vous adresser nos publications à votre demande.

Enfin, nous traitons l’intégralité des données collectées dans le but d’améliorer continuellement nos services et nos offres, notamment par leur analyse, leur audit, leurs intégrations dans des opérations marketing ou commerciales.

Pour finir, nous pourrions être amenés à traiter vos données, pour nous conformer aux obligations légales, résoudre d’éventuels litiges et faire respecter nos contrats.

5- A qui partageons nous vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour notre usage exclusif. Mais afin de répondre à vos besoins, nous transmettrons vos données à certains prestataires spécialisés :

  • Dans les transactions bancaires et Mobile Money, en ce qui concerne le paiement de vos commandes,
  • A la gestion de la relation client, par exemple, le centre d’appels,
  • A la livraison des produits, le cas échéant (transporteurs, services de postes).

Vos données n’ont pas vocation à être transférées dans un autre pays. Toutefois, elles sont hébergées sur les infrastructures de Google Cloud.


6- Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation de leur traitement selon leur nature.

Vos données personnelles relatives à la création de votre compte, ainsi que votre adresse email sont conservées jusqu’à ce que vous résiliiez soit votre inscription à la newsletter soit que vous vous désinscriviez de votre compte client.

Vos données bancaires et Mobile Money ne sont pas conservées et sont directement transmises aux différents prestataires spécialisés dans le mode de paiement que vous avez choisi.

Vos commandes sont conservées le temps de leur traitement et sont archivées dans votre profil client. 


7- De quels droits disposez-vous ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données et de les modifier.

Vous avez le droit d’en demander la suppression, notamment de vous désinscrire de la newsletter et de votre compte Client.

Vous avez la possibilité de refuser que vos données soient traitées. Dans ce cas, l’accès à certains services et/ ou offres s’en trouvera limité, voire impossible.


8- Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte qui sert à identifier votre ordinateur lorsque vous visitez certains sites. Ils sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur.

L’acceptation des cookies n’est pas nécessaire à la visite de notre Site. Toutefois, pour garantir la bonne utilisation de tous nos services nous en utilisons. Ils nous servent notamment pour retenir votre adresse IP et pour nous permettre de vous faire gagner du temps lorsque vous nous rendrez visite.

Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur afin qu’il n’accepte pas les cookies. Dans ce cas, votre utilisation du Site s’en trouvera affectée.


9- Quelles mesures de sécurité ?

Notre système est hébergé chez Google Cloud dont les infrastructures sont dotées de normes de sécurité rigoureuses et fiables afin d’empêcher l’accès non autorisé à vos données. Vous demeurez, néanmoins, seul responsable de l’accès non autorisé à votre compte client par la sécurisation notamment de votre mot de passe qui doit être suffisamment complexe et que vous devez garder confidentiel.


10- Notre politique de confidentialité peut –elle être modifiée ?

Notre politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, soit par l’ajout soit par la suppression de certaines clauses, mais toujours dans le respect de votre droit à la protection de vos données personnelles.

Nous vous invitons par conséquent à en prendre connaissance régulièrement.